Algemene voorwaarden

Kort, en in gewone woorden. Wat u koopt, wanneer het er is, en wat er gebeurt als het niet goed is.

Met wie u zaken doet

Atech Consultancy BV, handelend onder de naam Gedenkportret.
Tolhuislaan 223, 3072 LP Rotterdam
KvK 57140235 · btw NL852454211B01

Wat u koopt

Wij herstellen twintig foto's die u aanlevert, waarvan er vijf gaan bewegen, en leveren die op een digitale lijst met accu. U kiest zelf welke foto's dat zijn. Wat wij maken is nieuw werk op basis van uw foto: het origineel blijft bij u en wordt nooit opgestuurd.

Prijs

De prijs op de website is de prijs die u betaalt, inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland. Betalen gaat via iDEAL. Er komt niets bij achteraf.

Levering

Wij spreken met u een datum af en die is leidend. Meestal is dat de dag van het afscheid. U ziet het resultaat eerst en wij maken het pas af als u ja zegt.

De precieze termijnen en het aantal spoedplekken per week staan hier nog niet. Wij spreken ze op dit moment per bestelling met u af, telefonisch of per mail, en zetten ze hier zodra ze vastliggen.

Bedenktijd en retour

Bij kopen op afstand heeft u normaal veertien dagen bedenktijd. Die geldt niet voor werk dat volgens uw eigen opgave wordt gemaakt, en dat is dit: wij herstellen úw foto, met de keuzes die u maakt. Zodra wij aan uw bestelling beginnen vervalt de bedenktijd daarom. Wij zeggen dit ook bij het afrekenen, en u bevestigt het daar.

Wat u wél houdt: heeft u nog niets aangeleverd en zijn wij nog niet begonnen, dan annuleert u met één bericht en krijgt u alles terug. De lijst zelf is een gewoon product en mag binnen veertien dagen ongebruikt retour.

Als het niet goed is

Dan maken wij het opnieuw. Een foto die te ver heen is om iets van te maken zeggen wij eerlijk, vóór wij hem in rekening brengen. Dan kiest u een andere of krijgt u dat deel terug.

Van wie het werk is

De foto blijft van u. Het herstelde beeld en de film zijn van u zodra u betaald heeft. Wij gebruiken uw werk niet als voorbeeld, tenzij u ons dat uitdrukkelijk toestaat.

Klachten

Zegt u het ons, dan lossen wij het op. Wij reageren binnen twee werkdagen. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u naar de rechter of naar het Europese ODR-platform. Neem contact op

Welk recht geldt

Nederlands recht. Als consument houdt u altijd de bescherming van het recht van uw eigen woonland.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 18 augustus 2026.